| In der »Qualitätsbibliothek« gewinnt
der Betrachter einen Einblick in die Vielschichtigkeit der Tätigkeit
des Qualitätsbeauftragten und -managers. Die Online-Plattform
unterstützt ihn bei der Archivierung und Verwaltung von
Informationen aus verschiedensten Datenquellen und dient zugleich
als Datenlieferant interner Berechnungen, Umfragen und statistischer
Auswertungen. Das Qualitätsmanagement gehört mit zu den wichtigsten Herausforderungen des
21. Jahrhunderts. Die laufende Verbesserung der Qualität von Produkten,
Dienstleistungen und Service und die kontinuierliche Optimierung der
Organisation sind stärker denn je ins unternehmerische Interesse gerückt.
Längst
gehört eine Zertifizierung zu den unausgesprochenen Pflichten eines
Unternehmens, wenn es langfristig als verlässlicher Lieferant in wichtigen
Branchen tätig sein möchte. Die Dokumentation und Optimierung von Prozessen sind
ein Muss.
Nur durch Qualität »made in Germany« ist es möglich, im Wettbewerb gegen
die wachsenden Märkte Asiens zu bestehen. Nur durch bewährte Qualität können
angemessene Preise gehalten und die Preisabwärtsspirale im eigenen Unternehmen
aufgehalten werden.
Warum das Leitbild
»Bibliothek«?
Das Leitbild »Bibliothek« nimmt Bezug auf die Menge an
Dokumenten, die Stapel von Formularen und beschriebenen Handbüchern
und die Berge von Gesetzestexten, die in den Regalen des
Qualitätsmanagers zu finden sind.
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Hier muss er den Überblick wahren, muss aktuellste Gesetze und
Verfahrensanweisungen kennen und jederzeit Zugriff auf Informationen
aus dem Unternehmen und speziell der Fertigung haben.
Ein Informationssystem, das diesen Anforderungen gewachsen ist, muss
über einen intelligenten und ausgereiften Suchalgorithmus verfügen.
Demoziel
Schnelles Finden, Filtern und Recherchieren in Wissensdatenbanken und
Dokumenten, sowie die übersichtliche und linear strukturierte Verwaltung von
Informationen sind die wesentlichen Vorzüge des »Showcase
Qualitätsbibliothek«.
Die aktuellsten Verwaltungsvorschriften und Gesetzestexte, wie
beispielsweise die gesetzlichen Regelungen zur Produkthaftung, sind
jederzeit griffbereit. Auf QM-Handbücher, Verfahrensanweisungen und
Patentinformationen kann schnell und gezielt zugegriffen werden.
Basisinformationen zur Normenreihe EN ISO 9000 ff., die die Grundsätze für
Maßnahmen zum Qualitätsmanagement dokumentieren, und KVP-Anforderungen,
welche den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der Produkt-, Prozess-
und Servicepolitik unterstützen, werden hier archiviert.
Darüber hinaus stehen Umfrageergebnisse, Fehlerstatistiken, statistische
Mess-, Streu- und Mittelwerte sowie zahlreiche Diagramme zur grafischen
Veranschaulichung bereit.
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Die Software
Für die Umsetzung der Beispiele nutzten wir folgende Software des Herstellers
Microsoft® und mit den genannten Technologien:
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